Wij bieden de betaalmethoden iDEAL, PayPal, Klarna, Bancontact (BE) en standaard bankoverschrijving aan. Daarbij maken we gebruik van Stripe als onze betaalprovider, als betrouwbare en veilige oplossing voor online betalingen. Stripe wordt onderworpen aan controles om aan strenge beveiligingsvereisten te blijven voldoen en ervoor te zorgen dat jouw betalingsgegevens veilig en vertrouwelijk blijven.

Bij Lizzia Jewellery kun je dus met een gerust hart je betaling afronden!

De verzendkosten bedragen € 3,99 en zijn vanaf besteding van €35,- gratis. Daarnaast verzenden wij alle bestellingen naar adressen in onze vestigingsplaats Apeldoorn ook gratis!

Wij verzenden momenteel naar Nederland en België.

Bij de aanschaf van een product bij Lizzia Jewellery heb je het recht om de overeenkomst zonder opgave van redenen te annuleren, binnen 14 dagen na ontvangst van het product. Dit doe je door ons te mailen via info@lizzia.nl. Vermeld in je e-mail je naam, ordernummer en het product wat je retour wilt sturen. De reden van retour hoef je niet op te geven, maar wij waarderen dit wel als feedback.

Je kunt ook gebruik maken van het herroepingsformulier om de overeenkomst te herroepen. Deze kan je hier downloaden.

Wij willen je er graag op wijzen dat geretourneerde artikelen nieuw en ongebruikt dienen te zijn, en in de originele verpakking moeten zitten. Om hygiënische redenen nemen wij geen gepaste oorbellen retour. Oorbellen dienen daarom in de originele ongeopende verpakking te zitten. Retouren die niet aan deze voorwaarden voldoen, die zijn beschadigd, vervuild of gewijzigd, kunnen worden geweigerd.

Je hebt na herroeping nog eens 14 dagen de tijd om je aankoop terug te sturen. Je bent zelf verantwoordelijk voor de artikelen totdat wij deze retour hebben ontvangen. Aan te raden is om een traceerbare manier van verzending te gebruiken en het bewijs van verzending voor de zekerheid te bewaren. Verzenden met track & trace kan vanaf € 4,25 via PostNL. Kosten van retourzending zijn voor de afzender.

Na ontvangst van je retour storten we het bedrag binnen 14 dagen terug op je (bank)rekening, welke is gebruikt tijdens het plaatsen van de bestelling. De verzendkosten worden alleen vergoed wanneer de gehele bestelling is geretourneerd. Als een deel van de bestelling wordt geretourneerd worden de verzendkosten niet vergoed. Het kan enkele dagen duren voordat het geld daadwerkelijk op je (bank)rekening staat.

De verzendkosten bedragen € 3,99 en zijn vanaf besteding van €35,- gratis. Bij retourneren krijg je de eventueel betaalde € 3,99 terug. De verzendkosten voor retourneren zijn voor eigen rekening. Wij streven ernaar onnodige retourzendingen te vermijden. Dit helpt ons als kleine webwinkel om zowel de kosten als de impact op het milieu te beperken en de prijs-kwaliteitverhouding te blijven waarborgen.

Een product dat niet meer op voorraad is kan (tijdelijk) niet worden besteld. Indien het product nog wel zichtbaar is in onze webshop streven wij ernaar om de voorraad weer aan te vullen. Houd onze webshop in de gaten of neem contact met ons op om te informeren naar de voorraadstatus van een specifiek product.

Een deel van onze sieraden is gemaakt van roestvrijstaal (RVS). Als dit het geval is, staat dit duidelijk aangegeven in de productomschrijving. Deze sieraden zijn waterbestendig en kunnen bijvoorbeeld tijdens het douchen gewoon gedragen worden. Sieraden waarbij niet in de omschrijving staat vermeld dat ze waterbestendig zijn, kunnen in kwaliteit achteruitgaan door contact met water. We raden aan deze niet te dragen tijdens het douchen of andere activiteiten/omstandigheden waarbij deze met water in aanraking kunnen komen.

Om je sieraad in topconditie te houden, raden wij af om het te dragen tijdens het zwemmen, aangezien zwembadwater door toevoegingen zoals chloor schadelijk kan zijn voor het sieraad. Het is ook raadzaam om contact met zeewater, parfums, lotions, zonnebrandcrème en schoonmaakmiddelen te vermijden, omdat deze stoffen de afwerking en de levensduur van je sieraad kunnen beïnvloeden.

Met de juiste zorg blijft jouw sieraad er jarenlang prachtig uitzien.

Wij streven ernaar jouw bestelling binnen 1-3 werkdagen te leveren via PostNL. Heb je haast met je bestelling? Helaas kunnen we geen garanties geven, maar neem gerust contact met ons op om te kijken wat we voor je kunnen doen. Is je bestelling na 4 dagen nog steeds niet geleverd? Neem dan contact met ons op, zodat wij samen kunnen kijken wat er misgaat.

Het is helaas niet mogelijk om je bestelling af te halen, omdat ons adres volgens regelgeving geen afhaalservice toestaat. Daarom bieden wij uitsluitend levering via PostNL aan. Wel versturen wij alle bestellingen naar adressen in onze vestigingsplaats Apeldoorn gratis!